Control de Calidad

Somos proactivos en la adopción de controles y mejores prácticas que nos permitan siempre ofrecer a nuestros clientes un servicio con los más altos estándares de calidad.

En Moore ULA contamos con un sistema control de calidad que se centra en utilizar diferentes mecanismos, acciones, herramientas y/o controles que permitan monitorear y asegurar que el servicio que ofrecemos cumple con los requisitos mínimos establecidos por la Norma Internacional de Control de Calidad (NICC 1) que son liderazgo, cumplimiento con los requerimientos de ética aplicables, aceptación y continuidad de las relaciones con los clientes, recursos humanos calificados, excelente realización de los encargos, y seguimiento de los mismos, de igual forma, trabajamos bajo los principios de gestión de calidad de la Norma ISO 9000 descritos como enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones.
 
Buscamos asegurar que nuestros servicios cumplan con las regulaciones nacionales e internacionales vigentes sobre la profesión contable y de auditoría, con las políticas y procedimientos de la red Moore Global Network Limited, con nuestras políticas y procedimientos internos, y con las expectativas del cliente.
 
Reconocemos que es esencial nuestro compromiso total con la calidad a la hora de ofrecer cualquier tipo de servicio, por tanto, asignamos los recursos necesarios para el desarrollo, mantenimiento, documentación e implementación de políticas y procedimientos que contribuyan a alcanzar y mantener la más alta calidad y eficiencia.
 
En todas nuestras líneas de servicio aplicamos los siguientes principios en el desarrollo de los trabajos y en la preparación de los informes:

  • Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos que aseguren ofrecer al cliente un servicio que supere sus expectativas.

  • Los líderes asumen la responsabilidad final del sistema de control de calidad de la Firma y el ejemplo que dan influye de manera significativa en la adopción de las políticas y procedimientos de calidad en todos los niveles de la organización.

  • Mantenimiento de la integridad, objetividad, confidencialidad, comportamiento profesional, competencia y diligencia profesional mediante la metodología más avanzada, gestión humana y recursos técnicos orientados a la calidad y al constante perfeccionamiento; dando cumplimiento al Código de Ética para Profesionales de la Contabilidad de IESBA.

  • Implementación de una estrategia de negocios que nos permite incrementar nuestra participación en el mercado, generando un alto grado de reconocimiento y competitividad a nivel nacional e internacional.

  • Realización de una debida indagación/actualización de los datos del cliente a fin de evaluar su integridad para establecer/continuar o no relaciones comerciales.

  • Planificación, ejecución y supervisión de que los compromisos con los clientes cumplan, en todas sus fases, con altos estándares de calidad.

  • Aseguramiento de que el equipo profesional de la Firma cuente con la formación académica requerida y/o adecuada para el correcto desempeño de sus funciones, a la vez que se fomente la capacitación continua para el desarrollo de nuevas competencias laborales.

  • Realización de un seguimiento continuo al cumplimiento de las políticas y procedimientos de calidad de la Firma, a fin de garantizar la mejora continua de los procesos y la satisfacción de los clientes.

Desde el 16 de diciembre de 2019 nos comprometimos voluntariamente a la implementación de un sistema de control de calidad para firmas de contabilidad y auditoría de acuerdo a resolución del Instituto de Contadores Públicos Autorizados de la República Dominicana (ICPARD). Para más información, puede consultar el siguiente enlace: https://www.icpard.org/resolucion-adopcion-e-implementacion-de-sistemas-de-control-de-calidad/
 
Actualmente, somos Miembros de la Comisión Técnica Interamericana de CONTROL DE CALIDAD de la Asociación Interamericana de Contabilidad (AIC): http://contadores-aic.org/comision-tecnica-control-de-calidad/